ドイツのTeam Viewer社が開発した「リモートデスクトップ」ソフトウエアです。
現在、世界200か国以上で、既に1億人以上の方が利用しています 。
Team Viewerを利用すれば、モニタリング、リモート操作、ファイル伝送、TV電話、チャットなどの機能を利用することができるリモートサポートツールです。
画面共有の速度も早いです。
お客様のIDとパスワードを、サポーター側のセッション作成欄に入力するだけです。
※パスワードは起動する度に、新しいパスワードが自動生成されるので安心です。
お客様は実行ファイルをクリックし、IDとパスワードをサポーターに伝えるだけで画面共有することができます。
個人で利用する場合は、すべてのサービスを無料で使うことができます。
お客様のパソコンを、遠隔地からリモート操作することができます。
遠隔地の複数のお客様に、同時にサポーターのデスクトップを見てもらい、パソコンサポートを行うことができます。
お互いのデスクトップ画面をワンタッチで切り替えることができます。
インターネットを利用して、お互いの様子をWebカメラで確認しながら音声通話を無料で行うことができます。
お互いに文字を入力することでコミュニケーションを図ることができます。
httpsやSSLで使用されている安全性の高いセキュリティシステムを使用しているので、とても安心です。
また、パソコンにアクセスするパスワードは、毎回起動する度に変わるので、接続を解除した後に、勝手に外部から接続されることがありません。
最もシンプルなモジュールです。インストールする必要がなく、管理者権限も必要ありません。顧客への簡単なサポートに最適化されています。
※Webカメラ・マイク・スピーカー必要!